Namen teh Splošnih pogojev poslovanja za spletno trgovino vsezatelefone.si je jasno opredeliti pravice in obveznosti tako ponudnika kot uporabnikov spletne trgovine v procesu nakupovanja, prodaje ter uporabe izdelkov in storitev, ki so na voljo preko naše spletne platforme. Pogoji določajo temelje poslovnega odnosa med ponudnikom in kupci/uporabniki ter zagotavljajo, da so vsi procesi izvedeni transparentno in v skladu z veljavnimi zakonskimi določili. Kot kupec ali uporabnik spletne trgovine se šteje vsakdo, ki izvede nakup na spletni strani vsezatelefone.si, pri čemer so nekatere pravice posebej prilagojene potrošnikom v skladu z zakonodajo. S sprejetjem teh pogojev se strinjate s pravili in načinom poslovanja naše spletne trgovine

1. Podatki o podjetju

Naziv podjetja: VSE ZA TELEFONE d.o.o.

Naslov: Pristaniška ulica 7A, 6000 Koper – Capodistria, Slovenija

Matična številka: 8645159000

Davčna številka: SI57931739

Zavezanec za DDV: Da

E-pošta: info@vsezatelefone.si

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno na voljo naslednje:

• informacije o identiteti podjetja (ime in sedež podjetja, register, kjer je podjetje vpisano),
• kontaktne podatke, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
• bistvene značilnosti blaga ali storitev,
• dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani, naj bi bil dostopen v razumnem roku),
• pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene,
• način plačila in dostave,
• časovna veljavnost ponudbe,
• rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe, ter pogoji za odstop; poleg tega, če in kako se izdelek lahko vrne,
• pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi kontaktnimi podatki.

3. Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja preko spleta se ponudba vsezatelefone.si ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot Redne cene in Spletne cene. Redne cene so priporočene prodajne cene proizvajalcev ali dobaviteljev artiklov. Spletne cene so cene, ki veljajo za nakup preko spleta v primeru 100% plačila z gotovino ali predplačilom z nakazilom na račun ponudnika.

4. Načini plačila

V spletni trgovini vsezatelefone.si ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• z gotovino ob prevzemu,
• z nakazilom na račun upravitelja trgovine po ponudbi/predračunu,
• s plačilno oziroma kreditno kartico (npr. Visa, MasterCard),
• preko PayPal.

5. Cene

Cene izdelkov, prikazane na spletni strani vsezatelefone.si, so končne in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače. Prikazane cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so dodatno navedeni v postopku nakupa in so jasno razvidni pred zaključkom naročila in njegovo elektronsko potrditvijo s strani kupca.

• Spletne cene: Veljajo za nakupe, izvedene preko spletne trgovine vsezatelefone.si. Spletne cene se lahko razlikujejo od cen v fizičnih prodajalnah VSE ZA TELEFONE d.o.o. Aktualne cene so vedno tiste, ki so prikazane ob izdelku v trenutku oddaje naročila.

Cene so predmet sprememb brez predhodnega obvestila. Za že oddana naročila, veljajo cene, ki so bile prikazane ob času nakupa. VSE ZA TELEFONE d.o.o. si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen brez predhodnega obvestila, razen za že oddana in potrjena naročila.

• Cene v poslovalnicah: Cene v fizičnih prodajalnah VSE ZA TELEFONE d.o.o. lahko variirajo glede na lokacijo in posebne ponudbe, ki so specifične za poslovalnice. Cene, ki veljajo v poslovalnicah, so tiste, ki so navedene ob izdelkih v poslovalnicah.
• Posebne ponudbe: Morebitne posebne ponudbe, popusti ali akcijske cene bodo jasno označene, skupaj z informacijo o trajanju takšne ponudbe

6. Dostava in osebni prevzem

V spletni trgovini vsezatelefone.si cenimo vaše udobje in zadovoljstvo pri nakupu. Zato ponujamo zanesljivo in hitro dostavo neposredno na vaš naslov. Spodaj so podrobnosti naše dostavne službe:

• Dostava na dom:
  • Strošek dostave: Dostava za vsa naročila znaša 2,90 €.
  • Brezplačna dostava: Za naročila v vrednosti 40 € ali več strošek dostave krije vsezatelefone.si.
  • Sledenje pošiljki: Sledilno številko za vaše naročilo dobite direktno od dostavne službe preko SMS sporočila. To vam omogoča, da točno veste, kdaj lahko pričakujete dostavo.
  • Pakiranje: Vaše naročilo bo skrbno zapakirano, da zagotovimo varnost izdelkov med prevozom.

Naš cilj je, da proces dostave poteka čim bolj gladko in brez zapletov. Za dodatne informacije ali pomoč pri dostavi smo vam na voljo prek e-pošte info@vsezatelefone.si

7. Osebni prevzem

Za vse, ki želite svoje izdelke prevzeti osebno, ponujamo možnost prevzema v eni izmed naših 7 poslovalnic po Sloveniji. Prevzem v poslovalnici je brezplačen, omogoča pa vam hitro in enostavno prevzem vašega naročila, prav tako pa lahko izkoristite priložnost za dodatno svetovanje ali nakup.

Seznam poslovalnic:

• PE Koper – Promenada center
  • Pristaniška ulica 7, 6000 Koper, Slovenija
  • Mobile Phone: 070 / 507 631
  • Email: koper@vsezatelefone.si
  • Napotki: SMART CORNER
• SMART CORNER
  • Pristaniška ulica 7, 6000 Koper, Slovenija
  • Mobile Phone: 040 / 739 333
  • Email: smart.corner@vsezatelefone.si
• PE KOPER – PARK CENTER
  • Ankaranska cesta 3a, 6000 Koper, Slovenija
  • Mobile Phone: 040 / 293 565
  • Email: park.koper@vsezatelefone.si
• PE Ljubljana – Ajdovščina
  • Ajdovščina 2, 1000 Ljubljana, Slovenija
  • Mobile Phone: 070 / 430 351
  • Email: lj.ajdovscina@vsezatelefone.si
• PE LJUBLJANA – MIKLOŠIČEVA
  • Miklošičeva cesta 32, 1000 Ljubljana, Slovenija
  • Mobile Phone: 041 / 631 336
  • Email: lj.miklosiceva@vsezatelefone.si
• PE LJUBLJANA – MERCATOR ŠIŠKA
  • Cesta Ljubljanske brigade 33, 1000 Ljubljana, Slovenija
  • Mobile Phone: 070 / 492 883
  • Email: lj.siska@vsezatelefone.si
• PE KRANJ – SUPERNOVA
  • Cesta 1. maja 77, 4000 Kranj, Slovenija
  • Mobile Phone: 070 / 469 723
  • Email: kranj@vsezatelefone.si

6. Postopek nakupa

Naročilo sprejeto: Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Kupec lahko v določenem roku naročilo prekliče po elektronski pošti ali telefonsko. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave kontaktira kupca preko kontaktnih podatkov, ki jih je kupec navedel ob registraciji. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

7. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov ponudniku sporoči (e-naslov na: info@vsezatelefone.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec mora blago vrniti ponudniku najkasneje v 14 dneh od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe. Kupec vrne blago na naslov: vsezatelefone.si, Naslov podjetja, Poštna številka in Kraj. Strošek, ki nastane pri vračilu blaga, nosi kupec. Kupec ne sme neposredno vračati blaga brez predhodnega obvestila in dogovora s ponudnikom.

8. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ponudnik bo uporabil osebne podatke izključno za potrebe izpolnjevanja naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.

9. Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacije na daljavo le, če se uporabnik s tem izrecno strinja. Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine: jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bo jasno predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil, želja uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo izrecno spoštovana.

10. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne prevzema nikakršne odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletne trgovine vsezatelefone.si in informacij, ki so na voljo v spletni trgovini. Ponudnik ne odgovarja za posledice, ki bi nastale zaradi napačnih informacij, razen v primeru namernega prikrivanja ali hude malomarnosti. Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala na strojni ali programski opremi zaradi obiska spletne strani. Kupec mora zagotoviti ustrezno zaščito opreme pred dostopom do in uporabo spletne strani.

11. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnave pritožb. V primeru težav se kupec lahko obrne na ponudnika preko e-pošte info@vsezatelefone.si. Pritožba se odda preko e-poštnega naslova. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnimi stroški, ki nastanejo pri reševanju spora. To je tudi glavna ovira, da kupec ne vloži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po najboljših močeh reševati morebitne spore sporazumno.